万众用车:商家停业未退款
2021-08-12 16:17
来源: 深圳市大鹏新区消费者委员会

万众用车:商家停业未退款

人工智能朗读:

投诉对象:深圳市万众用车网络科技有限公司

投诉来源:深圳市大鹏新区消费者委员会

消费者要求:退还租车保证金

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

多名消费者反映,其在万众用车平台进行租车并交纳了租车保证金,用车完毕后在APP上申请退还租车保证金,一直显示“审核中”。目前,已无法联系到商家。诉求:退还租车保证金。

大鹏新区消委会接到消费者投诉后,曾多次联系商家,商家表示资金周转困难,暂时无法退还租车保证金。近期,大鹏新区消委会工作人员再次尝试督促商家退还保证金,但均无法与该商家取得有效联系。2021年7月29日,经工作人员上门核实,商家已停业。经查,商家注册地址:深圳市大鹏新区大鹏街道人民路1号-104。

深圳市消委会7月至今接到消费者对该公司的投诉13宗。

在此,深圳市消委会提醒广大消费者:谨慎选择预付式消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[编辑:田志强]
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