良食网:商家单方面修改储值卡余额使用规则
2021-07-22 11:32
来源: 深圳市消费者委员会

良食网:商家单方面修改储值卡余额使用规则

人工智能朗读:

投诉对象:深圳市良食网科技开发有限公司

投诉来源:深圳市消费者委员会

消费者要求:恢复储值卡余额正常使用

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

多名消费者反映,在该商家旗下“良食网”有机商城交纳预付款办理会员储值卡,用于购买有机食材。2021年2月27日,该商城发布公告:启动余额抵扣改为积分抵扣,按比例现金消费的过渡方案,即会员每次消费时,产品价格按会员折扣价,其中70%以现金支付,另外30%以账户余额抵扣。消费者不满商家单方面修改用户余额使用规则,多次联系商家要求恢复余额正常使用无果,诉求:恢复储值卡余额正常使用。

截至目前,该公司并未恢复储值卡余额正常使用。经查,商家经营地址:深圳市南山区深南大道10128号南山软件园西塔楼1306-1308。

深圳市消委会今年至今接到消费者对该公司的投诉16宗。

在此,深圳市消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“315消费通”微信小程序查询消费评价指数。

(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[编辑:田志强]
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