学康教育:商家未履行退款承诺
2021-07-08 14:42
来源: 深圳市消费者委员会

学康教育:商家未履行退款承诺

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投诉对象:深圳学康教育咨询有限公司

投诉来源:深圳市消费者委员会

投诉人:刘先生

消费者要求:退款

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

本人在该商家处预付6400元购买专升本教育培训课程。因本人不愿意继续报名,遂向商家提出退款申请,多次协商后,商家给出退款承诺:其扣除3000元成本费,剩余3400元退还本人。但商家拖延至今未退款。诉求:退款。

315调解员接到消费者投诉后,与商家协商,商家给出方案:其将在30个工作日内处理,最迟6月底退款。现消费者反馈到期后商家并未退款。315调解员多次联系商家均无人接听。经查,该商家营业地址:深圳市福田区福田街道福山社区滨河大道5022号联合广场A座2208-C13。

在此,市消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家进行消费。消费前可通过“315消费通”微信小程序查询消费评价指数。

(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[编辑:田志强]
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