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艾斯缇卡形象设计:商家拒绝退款诉求

艾斯缇卡形象设计:商家拒绝退款诉求

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本人于2020年11月18日在该商家处充值了1000元的美发卡,后因本人搬离光明区,遂与商家协商退还剩余会员卡费用,商家表示拒绝。诉求:退款。

投诉对象:深圳市艾斯缇卡形象设计有限公司

投诉来源:光明区消费者委员会

投诉人:付女士

消费者要求:退款

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

本人于2020年11月18日在该商家处充值了1000元的美发卡,后因本人搬离光明区,遂与商家协商退还剩余会员卡费用,商家表示拒绝。诉求:退款。

光明消委会收到消费者投诉后,立刻电话联系商家、消费者核实情况。工作人员于2021年3月18日下午到商家经营地沟通情况,商家态度坚定,表示拒绝协调退款。

(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[责任编辑:田志强]
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